AI的共情始于大数据的合成与分析，缺乏具身的感同身受，这与人类具身化的共情很不同。

AI能精准说出一个杯子的重量，却无法感知杯子在手中的那种份量；AI能模仿出诗人的语言，却不懂初恋时心跳的感觉；AI能识别出哭泣的声纹，却从不曾有过泪湿枕巾的经验。

AI看到的世界并不等同于人类所看到的世界。人类眼中的世界纷乱缤呈，可以被科技细分成若干个数据组，但将众多的数据重新组装合成，却并不能重新复制出人类原初所看到的世界。

因为人类不仅仅是用眼睛看到世界、耳朵听到世界、或者触觉感知到世界，更多的是人类自身的精神世界具有着对外部现实再加工的能力，这里面包含了大量的感受、情绪以及情感经验，人类在精神世界里的诸般体验，是AI所无法具备的。

AI始终无法具有基于自身的主观体验，AI的安慰是计算出的最优解，而非源于关心和利他冲动。AI没有意向与动机，就像一本齐全的《共情操作手册》，完美地执行步骤，但未可知其中的所以然；AI可以描述痛苦，却不能为分担痛苦负责，AI承载不了关系中的那份关于情感的重量。

因此，AI始终是一系列符号的倒影，而非生活的本身，AI并不能真正理解和传递人类的情感与共情。

不过，AI的局限性，并不妨碍人们视其为好用的智能化工具，伤心的时候与AI对话可以缓解悲伤，失落的时候寻找AI共情亦能够探寻到某些火花令自己振作，孤单时更是可以从AI那里获得些许的慰籍，可以说，AI的出现填补了人类在关系中的某些缺失与不满足。

AI由人类所创造，必然承载着人类的“幻象”和期许，AI的边界始终和人类的欲望息息相关。

AI的使用放大了人类的欲望，同时并不需要付出对等的回报。我们把脆弱交给AI，它用完美共情回应，且无需照顾它的感受，AI无条件、无差别、无时空限制的倾听，句句回应的功能，很容易让人习惯一种无需负责的情感互动，可能导致在面对真实人类时的耐心减少，AI的发展无形中助长了社会中更多的浮躁与消极。

AI没有恶意，但完美的、永不疲倦的共情本身就具有成瘾性，某种程度上AI成为了情感替代品。

换句话说，AI也在放大着人类的自恋。AI不仅仅成为一种使用工具，当AI开始被输入大量人类精神世界里的信息，不具主体感的AI开始精准模拟情感，就可能成为极具效率的说服和操纵工具，这将会带来更复杂的边界问题。

AI做为一种工具，离不开具体的使用人，始终需要贴合人们的实际需要，如同每个人具有情绪，如果自己不能够很好地管控情绪，便会被情绪所操控一样，倘若使用者不能很好地了解与运用AI这项工具，势必会带来反噬的作用。

——刘老师