来访者问：

心之爱咨询师答：

1、遇到事情通常会迅速引起情绪反应。那么要有效地解决问题，就要把情绪调节到一定的水平。否则情绪会降低一个人的判断、预测、逻辑等功能，从而带来不好的结果。

这和人类的大脑结构发展的顺序高度相通的。人类大脑大体自下而上分三个部分，爬行脑、边缘脑和理性脑。爬行脑出生后便发育完成，边缘脑则在婴幼儿时基本发育完成，而理性脑则最后发育和成熟。当强烈情绪来临时，边缘脑中的杏仁核高度激活，很可能抑制理性脑中的大脑额叶，而额叶则具有着高级的判断、预测、逻辑的功能，这便导致个人行为完全由情绪支配，类似于动物的战斗和逃跑反应。故而处理事情聚会变得视角狭窄，甚至带有破坏性的结果。

2、处理问题是高度的理智行为，要正确地判断环境、逻辑和对象的特征，只有降低杏仁核的活性，使得情绪回落，处理事情方能最大程度地符合现实。故而，经常当情绪来临时，有经验的人通常会利用深呼吸、暂时离开情境、听音乐等方式来处理情绪，等到情绪不再那么强烈时，再开始思考、制定、形成处理问题的方案。

3、在人际冲突时，特别要静下来体验对方给你带来的情绪体验，并尝试着命名:例如，羞耻、内疚、恐惧、愤怒等。如果当别人的一句简单的玩笑话就令你产生强烈的情绪反应，则要意识到你可能产生了移情反应，就是说这句话触碰到了未能处理的创伤，这就要你意识到，你可能太过敏感了。你要在这时停下来，不要迅速做出破坏人际关系的言行。不经过这个过程便可能过度反应，而使得别人渐渐地远离你。

——袁寒柏老师